Digital İtibar
1. Google yorum silme nedir?
Google yorum silme, bir işletmenin Google Haritalar (Google Maps) profilindeki, içerik politikalarına aykırı yorumların yasal süreç içinde Google'a raporlanarak kaldırılması işlemidir. Burada kritik nokta şudur: kaldırılabilir olan yorumlar yalnızca Google'ın resmi içerik politikalarını ihlal eden yorumlardır.
Hızlı özet
Sahte hesap, çıkar çatışması, hakaret, off-topic, spam veya kişisel bilgi içeren yorumlar Google Maps politikalarına aykırıdır ve kaldırılabilir. Politikaya uygun gerçek müşteri eleştirileri ise kaldırılamaz — bu etik dışıdır.
2. Hangi yorumlar silinir, hangileri silinmez?
✓ Kaldırılabilir
- Sahte hesaplardan gelen yorumlar
- Çıkar çatışması (rakip, eski çalışan)
- Hakaret, küfür, tehdit içeren yorumlar
- Reklam, spam veya link içeren yorumlar
- Off-topic / yanlış konuma yazılmış yorumlar
- Hizmet almamış kullanıcı yorumları
✗ Kaldırılamaz
- Gerçek müşteri deneyimleri
- Politikaya uygun negatif değerlendirmeler
- Hizmet kalitesine yönelik yapıcı eleştiri
- Fiyat veya performans memnuniyetsizliği
- Hakaret içermeyen olumsuz görüşler
- Doğrulanabilir olumsuz deneyimler
3. Süreç nasıl çalışır?
Digital İtibar olarak, politika ihlali içeren yorumları tespit eder, doğru kanıt zincirini oluşturur ve Google'ın resmi bildirim mekanizmalarına raporlarız. Nihai karar her zaman Google'a aittir.